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Open DC – 100 talleres libres y gratuitos. Último ciclo 2013.

 

alianza

ACTIVIDAD: Open DC – 100 talleres libres y gratuitos. Último ciclo 2013. 

Áreas temáticas: Audiovisual. Visual y Multimedia. Moda. Comunicación corporativa y empresaria. Negocios. Comunicación y Creatividad Publicitaria. Teatro y espectáculos. Espacios y objetos. 

Ver talleres por Área:

 http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/opendc/talleres_por_area.php 

FECHA: desde el 23 de septiembre al 4 de octubre. Inscripción hasta el 13 de septiembre de 2013. 

LUGAR: Mario Bravo 1050. 

DESTINATARIOS: abiertos a la comunidad. Requiere inscripción previa. 

MÁS INFORMACIÓN EN: Informes: Av. Córdoba 3501, esq. Mario Bravo | Av. Santa Fe esq. Larrea 1079. Ciudad de Buenos Aires – Argentina | Tel: (5411) 4964-4600 |informes@palermo.edu

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Feliz día de la Secretaria!

 

Publicación1

Muy Felíz Día a todas las Secretarias y Asistentes! ¿Qué sería de las empresas y los jefes sin la ayuda de ellas? Hoy 4 de Septiembre se celebra su día como reconocimiento al trabajo y dedicación de quienes llevan adelante esta profesión. Felicidades! Que tengan un lindo día!


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Día del Abogado

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Es oportuno recordar que en nuestro país celebramos el Día del Abogado en esta fecha en homenaje a Juan Bautista Alberdi, uno de los más lúcidos pensadores argentinos, quien nació el 29 de agosto de 1810.

El autor de las “Bases y puntos de partida para la organización política de la Confederación Argentina”, obra que tuvo gran importancia al momento de sancionarse la Constitución de 1853, si bien nunca ejerció la profesión de abogado en su país, dejó a los abogados grandes lecciones de civismo, defendiendo la paz y el sistema republicano, aunque ello le costara persecuciones y su propio destierro.

Desde Management-RH les deseamos felicidades a todos los abogados de nuestro país en su día, considerando esta fecha como una buena ocasión para recordar el compromiso de Alberdi por el imperio del derecho, la justicia y la libertad, así como sus ideas de un modelo de país basado en el respeto de los derechos individuales, siendo nuestra responsabilidad conservar esas ideas como enseñanzas fundamentales para la convivencia pacífica.


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Los 14 principios de Fayol para una administración eficiente

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El ingeniero y teórico de la administración fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial, definiendo que la función administrativa sólo tiene incidencia sobre el personal de la empresa. Sus más grandes contribuciones al área las plasmó en el libro Administration industrielle et générale, publicado en París en 1916.

Las investigaciones de Henry Fayol en el área, se basaron en un enfoque sintético, global y universal de la empresa, con una concepción anatómica y estructural de la organización. Uno de sus resultados fue la creación de una serie de 14 principios que toda empresa debería aplicar para lograr altos índices de eficiencia, donde destacan la disciplina, autoridad y correcta delimitación de funciones.

1) UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir órdenes de un sólo superior. De esta forma, se evitan cruces de indicaciones a modo de fuego cruzado.

2) AUTORIDAD: A pesar de que el cargo otorga la autoridad formal, no siempre se tendrá obediencia si no existe la capacidad de liderazgo. Por ello, es necesario tener la capacidad de dar órdenes y que ellas se cumplan. La autoridad conlleva responsabilidad por las decisiones tomadas.

3) UNIDAD DE DIRECCIÓN: Se debe generar un programa para cada actividad. Todo objetivo de tener una secuencia de procesos y plan determinado para ser logrado. Además, de contar con un administrador para cada caso.

4) CENTRALIZACIÓN: Toda actividad debe ser manejada por una sola persona. Aunque gerentes conservan la responsabilidad final, se necesita delegar a subalternos la capacidad de supervisión de cada actividad.

5) SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Deben prevalecer los intereses de la empresa por sobre las individualidades. Siempre se debe  buscar el beneficio sobre la mayoría.

6) DISCIPLINA: Cada miembro de la organización debe respetar las reglas de la empresa, como también los acuerdo de convivencia de ella. Un buen liderazgo es fundamental para lograr acuerdos justos en disputas y la correcta aplicación de sanciones.

7) DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta delimitación y división de funciones es primordial para el buen funcionamiento de la empresa. Se debe explicar claramente el trabajo que cada colaborador debe desempañar. Además, se debe aprovechar la especialización del personal para aumentar la eficiencia.

8) ORDEN: Cada empleado debe ocupar el cargo más adecuado para él. Todo material debe estar en el lugar adecuado en el momento que corresponde.

9) JERARQUÍA: El organigrama y jerarquía de cargos debe estar claramente definidos y expuestos. Desde gerentes a jefes de sección, todos deben conocer  a su superior directo y se debe respetar la autoridad de cada nivel.

10) JUSTA REMUNERACIÓN: Todo empleado debe tener clara noción de su remuneración y debe ser asignada de acuerdo al trabajo realizado. Los beneficios de la empresa deben ser compartidos por todos los trabajadores.

11) EQUIDAD: Todo líder debe contar con la capacidad de aplicar decisiones justas en el momento adecuado.  A su vez, deben tener un trato amistoso con sus subalternos.

12) ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así los empleados sentirán seguridad en su puesto.

13) INICIATIVA: Se debe permitir la iniciativa para crear y llevar a cabo planes, dando libertad a los subalternos para que determinen cómo realizar ciertos procedimientos. Junto con esto, se debe tener en cuenta que en ocasiones se cometerán errores.

14) ESPIRITU DE CUERPO: El trabajo en equipo siempre es indispensable. Se debe promover el trabajo colaborativo, que también ayuda a generar un mejor ambiente laboral.


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Sun Tzu y el liderazgo en los negocios

sun tzu

Militar, estratega y filósofo, Sun Tzu es un referente de tácticas militares y aún se citan sus reflexiones a más de 2 mil años de ser escritas.

Su obra más reconocida es El Arte de la Guerra, una serie de consejos y conclusiones para enfrentar con éxito las batallas.

Muchos de sus conocimientos y planteamientos pueden aplicarse a los negocios. Manuales de gestión de empresa citan indirectamente El Arte de la Guerra, adaptando conceptos como “ejército” a “empresa” y “armamento” por “recursos”.

  • “Conócete a ti mismo y conoce a tu enemigo.
  • “Conoce el terreno y el clima”
  •  “La razón principal por la cual el general sabio conquista al enemigo, es el conocimiento previo”

Dos de las más célebres frases del autor chino pueden aplicar en mundo empresarial:

  1. Debemos conocer las fortalezas y debilidades de la empresa, para poder organizar los recursos y ejecutar una “batalla” efectiva.
  2.  Se debe conocer a los competidores, sus puntos más vulnerables, como segmentos de mercado desatendidos o un servicio de postventa insuficiente. El consejo de Sun Tzu es claro: Un victoria segura se basa en atacar un lugar que tu enemigo no defienda.

Liderazgo

El liderazgo es un tema importante para Sun Tzu, quien señaló “el general que no busca la gloria personal cuando avanza, ni se preocupa por evitar el castigo cuando retrocede, sino que su único propósito es proteger a la población y promover las mejores causas de su soberano”,

Cualidades para liderar

Para Sun Tzu, la autoridad es una cuestión de inteligencia, honradez, humanidad, valor y severidad. Estas cinco virtudes las debe poseer todo líder, en la batalla y en los negocios.

Inteligencia: Puede ser la virtud más importante, necesaria para planificar y dirigir, pero no se debe confiar sólo en ella.

Honradez: Implica instaurar normas y difundirlas pero, por sobre todo, acatarlas y seguirlas.

Humanidad: Ser empático, ponerse en el lugar de otros y valorar sus esfuerzos.

Valor: La toma de decisiones sin vacilar, aprovechar las oportunidades y ser responsable por ellas.

Severidad: Donde no hay disciplina, no hay orden.

Un líder cuando ve el curso correcto actúa, confiando en sus habilidades para controlar toda situación sin estar atado a procedimientos establecidos. Así, también aprecia y sabe adaptarse a las circunstancias y condiciones del contexto, pondera ventajas y amenazas de toda decisión y se hace responsable de ellas. Resuelve dificultades y siempre actúa con honestidad por el bien de su empresa.

Defectos de los líderes

Por el contrario, algunas de los defectos peligrosos en el carácter de un líder son:

Imprudencia, ser temerario, entendiéndolo como un comportamiento irreflexivo a la hora de tomar decisiones.

Cobardía, en vez de tener valor para asumir riesgos.

Carácter irritable, no debe ser irascible ni obstinado, se debe tener el control de las emociones.

Vanidad, las ansias por proteger la reputación secuestra su atención de otros temas, debilita flancos.

Temor a las pérdidas, pensar sólo en las amenazas en vez de pensar en las oportunidades y ganancias a largo plazo.


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buen manager

Los managers generalmente no tienen problemas en evaluar las debilidades y fortalezas de sus empleados, pero hacer lo mismo con las propias es igual de importante… y mucho más difícil.

Después de todo, una de las claves de éxito , es saber para qué eres bueno y qué necesitas mejorar.

“Nadie es fuerte en todas las áreas”,

La clave es echar un vistazo honesto e imparcial a tus habilidades de management para descubrir tus verdaderas fortalezas y debilidades, de manera que puedas construir un equipo sólido que apoye esas áreas”.

Compartimos 10 preguntas clave que debes hacerte para evaluar qué tan bueno eres manejando gente:

1. ¿Mis empleados saben lo que se espera de ellos?
Fracasar en comunicar claramente las expectativas es uno de los errores más comunes y dañinos  . Muchos  asumen que los empleados entienden qué se espera de ellos, cuando en realidad no es así. “Asegúrate de dejar en claro quién es responsable de qué tarea, que tengan los recursos necesarios para completarla, que sus objetivos estén bien definidos y que haya fechas de entrega establecidas”.

2. ¿Estoy comunicando la cultura de la empresa de manera clara?
La cultura empresarial -que puede definirse como la forma de trabajar entre empleados, con clientes y vendedores- es algo que muchas veces los managers dejan al margen ya que es difícil de cuantificar.  “Asegúrate que todos sepan cuáles son las reglas de comportamiento, que tus valores estén establecidos, que todos sigan y conozcan esas reglas, misión y valores.

3. ¿Impulso la innovación?
Los competidores pueden quitarte clientes con un producto apenas mejor. Los managers necesitan ser innovadores y crear nuevos productos y servicios continuamente para destacar en el mercado”. Es necesario fomentar una retroalimentación formal para todo es equipo  para que estén al tanto de la evolución del mercado.

4. ¿Delego o trato de hacer todo yo?
Una clave del buen management es ser capaz de delegar tareas y estar cómodo teniendo gente a quien confiárselas. Si no eres capaz de delegar efectivamente, te conviertes en un cuello de botella para la organización.

5. ¿Mis reuniones son eficientes y efectivas?
Hay muchas personas que consideran las reuniones como una pérdida de tiempo. Pero las reuniones eficientes y efectivas pueden ser una forma poderosa de impulsar la productividad.

Las Claves: asegúrate que todos tengan claro el motivo de la reunión, define objetivos específicos, establece un límite de tiempo, junta a las personas imprescindibles y hazlas interesantes. “Las reuniones aburridas son una pérdida de tiempo porque nadie está comprometido a prestar atención”

6. ¿Qué puedo aprender de mi último proyecto exitoso o de un periodo de buen desempeño?
¿Qué mejor manera de determinar tus fortalezas de management que examinando un proyecto exitoso o un periodo de excelente desempeño en tu empresa?  La idea es  determinar los impulsores de ese éxito y repetir los comportamientos. Quizá tuviste un gran reporte con tus empleados, lo que significa que eres un buen comunicador. O quizá conseguiste que el proyecto se realizara antes de la fecha límite, lo que significa que tienes buenas habilidades para administrar el tiempo. O quizá pudiste superar momentos difíciles, por lo que probablemente tienes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

7. ¿Cuáles dirían mis clientes que son mis habilidades?
Para que cualquier manager tenga una vista de 360 grados de su empresa debe hablar con otros managers y empleados, pero también con los clientes.

8. ¿Soy un modelo de las cualidades que quiero en mis empleados?

La mayor influencia en tus empleados puede ser tu comportamiento.

Tu actitud, comunicación y comportamiento interpersonal establecen el tono de tu organización, y no hay “tiempos libres”. Los empleados prestan atención a lo que haces en cualquier situación.

9. ¿Cuál es la tasa de rotación de empleados en tu empresa?

Aunque no es una ciencia exacta, la baja rotación puede ser indicativo de tus fortalezas como manager. La buena comunicación, el liderazgo y las habilidades interpersonales son claves para retener a tu equipo, dice Holman. En cambio, una alta rotación puede indicar que no te comunicas bien con tus empleados o que no les estás entregando lo que necesitan para tener éxito y ser felices.

10. ¿Soy capaz de comunicar una visión a los empleados?

Para ser exitoso, necesitas crear una visión del futuro que sea atractiva. “Debe ser confiable, racional, y lo más importante: inspiradora. Imagina cómo se ve un futuro exitoso y escríbelo lo más detallado posible, sugiere. Después, entiende la brecha que hay entre dónde estás hoy y a dónde quieres llegar. Luego establece los pasos para realizar esa visión de principio a fin.


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Cinco lecciones de liderazgo que Vito Corleone dejó en “El Padrino”

ElPadrino

“Le haré una oferta que no podrá rechazar”, seguro que conoce la frase y su interlocutor, pero no se asuste no es ninguna amenaza. Se da por hecho que en alguna ocasión ha querido encarnar el papel de uno de los hombres de negocios más exitosos (y despiadados) que se recuerdan en la historia del cine. Muy probablemente esté lejos de tener la planta necesaria para llegar a ser el gángster popularizado por el rostro de Marlon Brando y el nombre de Vito Corleone en “El Padrino” de Coppola, pero al alcance de su mano quedan cinco lecciones para emularlo en el mundo de los negocios.

La peculiar perspectiva de la obra maestra de Francis Ford Coppola tiene nombre y apellidos: Justin Moore, CEO y fundador de Axcient. “Desde luego, no avalamos la delincuencia o la violencia, y no estoy sugiriendo que las empresas deben operar como la mafia”, explica Moore quien considera que“El Padrino” ofrece una serie de valiosas lecciones que facilitan el trabajo en equipo, la toma de decisiones difíciles y el riesgo por ganar, pero sin olvidar a los amigos y familiares.

1. Construir una comunidad de gran alcance

“Algún día, y ese día puede que no llegue, acudiré a ti y tendrás que servirme. Pero hasta entonces, amigo, acepta mi ayuda en recuerdo de la boda de mi hija.” ¿Lo recuerda? Es Vito Corleone refiriéndose a un Bonasera, antaño fiel escudero de ‘El Padrino’, seducido por la idea del ‘sueño americano’ y que dio de lado a sus amigos.

Su traducción es simple: ilustra la forma con la que crea una comunidad leal entre los que él ha ayudado. Para Moore, “con la concesión de estos favores y la ayuda a la gente con sus problemas, Vito Corleone construye una red de influencia”.

En otras palabras, para el ejecutivo, la creación de alianzas estratégicas permite a las empresas trabajar a través de mercados difíciles y elevar el éxito. “Las alianzas forjadas a través del tiempo, la confianza y beneficio mutuo son los tipos de relaciones con la comunidad que dan lugar a los mayores beneficios”, precisa.

2. Mantener a las personas responsables

“Nunca digas lo que piensas a alguien fuera de la familia.¿Qué es lo que te pasa? Estás siendo muy suave”, le recriminaba Vito Corleone a su primogénito tras dejar ver sus debilidades en una ‘reunión de negocios’.

“El Padrino” recuerda la importancia de ser exigente cuando es necesario. “Tan pronto como Vito Corleone permite unos momentos de debilidad que son apreciados por su enemigo, intentaron asesinarlo. Y fue en gran medida debido a fallos dentro de su equipo”, señala Moore.

“En los negocios, la rendición de cuentas no se logra con una campaña criminal. Pero la lección es ésta – para tener éxito en los negocios hay que ser duro, y tienes que estar muy concentrado en atacar los objetivos y obtener resultados”, dice Moore. La paciencia y la comprensión no tienen un lugar.

3. No se ponga nervioso

“No es personal, Sonny. Son estrictamente negocios”, decía un joven Michael Corleone mientras urdía su frío plan de venganza contra ‘El turco’ Sollozzo, que había intentado asesinar a su padre.

“Mucha gente no le gusta hablar sobre el hecho de que en los negocios, hay ganadores y perdedores. Cuando Sonny Corleone reacciona de forma impulsiva y emocional toma las peores decisiones. Cuando las personas se dejan llevar por sus emociones, comienzan a tomar malas decisiones”. Para liderar con éxito, debe olvidarse de sus emociones y su ego, dice el ejecutivo.

4. Ser decisivo

“Algunas personas pagarían mucho dinero por esa información, pero entonces su hija perdería un padre, en lugar de ganar un esposo”. Con esas palabras se presentaba Michael Corleone al padre de Apolonia, la que sería su primera esposa.

Moore asegura que tanto Vito como Michael Corleone saben exactamente lo que quieren. Ejecutan sus acciones de forma decisiva y sus personas a cargo lo saben y respetan su liderazgo. “La vacilación con demasiada frecuencia conduce a la pérdida de oportunidades”, asegura el CEO de Axcient.

5. Pase tiempo con su familia

“¿Vives con tu familia? Bien, porque un hombre que no vive con su familia no puede ser un hombre”. Y si, la familia o ‘la famiglia’, como diría Don Vito es un factor fundamental en la estructura de todo ser humano.

Desde su punto de vista, Moore no cree que un líder pueda tener éxito en la resolución de problemas y la toma de decisiones correctas sino dispone de otras conexiones fuera del trabajo. “El tiempo con familiares y amigos da la perspectiva de lo que una persona necesita para construir las relaciones y para llevar a cabo las acciones decisivas para el éxito de todo negocio”.